桌面端与移动端配置对照
左侧为 Windows 与 macOS 的桌面端条目，右侧为 Android 与 iOS 的移动端条目。每一项都给出最低值与推荐值，按推荐值使用会更稳定。
桌面端配置
适用于 Windows 与 macOS 上的浏览器访问及桌面安装包
Windows
macOS
移动端配置
适用于手机与平板浏览器访问在线网页版入口
Android
iOS 与 iPadOS
浏览器版本对照
在线网页版入口不依赖额外插件，但需要浏览器内核提供最新的渲染与音视频能力。下表列出各浏览器的推荐版本与使用状态。
网络与性能建议
配置达标之后，实际体验更多取决于网络质量与本地缓存状态。以下三条建议按影响程度排列，可逐条排查。
01网络带宽与延迟
在线使用需要稳定的下行带宽，画面清晰度越高，对带宽的要求越明显。若同时有多台设备共用同一网络，建议为当前设备预留一定余量。
02弱网环境处理
带宽不足时先降低画面清晰度，再关闭同一网络下的其他大流量任务，通常能明显改善连续播放的稳定性。
- 改用有线网络或靠近路由器的位置
- 暂停同一设备上的下载与系统更新
- 关闭后台同步的网盘与云备份
03缓存与临时文件
浏览器缓存长期不清理会导致旧样式被反复加载，出现页面错位。建议每月清理一次站点数据并重新登录。
- 清理后首次加载会稍慢，属正常现象
- 清理缓存不会影响账号内的使用记录
进入前的五项自检
逐条确认后仍然打不开，再把设备型号、系统版本与浏览器版本一并记录，后续排查会快很多。
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系统版本已达标 Windows 10 22H2、macOS 12.6、Android 10、iOS 16.4 为最低门槛，低于该版本请先升级系统。
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浏览器已更新到推荐版本 Chrome 118、Edge 118、Safari 16.4、Firefox 119 及以上，四项满足其一即可。
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存储与内存有余量 桌面端至少 600 MB 可用空间与 4 GB 内存，移动端至少 300 MB 可用存储。
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网络连接稳定 下行带宽 2 Mbps 以上、延迟 80 ms 以内，可先打开其他页面确认网络是否正常。
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系统时间与权限正确 设备时间需与实际时间一致，首次打开时按提示允许浏览器访问必要权限。
系统要求常见问题
关于配置、浏览器与设备兼容的高频疑问，集中列在这里，点击标题即可展开。
可以尝试打开，但页面加载与切换的速度会明显变慢，部分图像与动画可能出现卡顿。建议先关闭其他占用资源的程序，把浏览器更新到推荐版本，再以标清方式使用；如果仍然频繁停顿，优先考虑更换设备或使用配置更高的终端。
在线网页版入口依赖现代浏览器提供的画布渲染与音视频解码能力，过旧的浏览器内核缺少相应支持，容易出现画面空白、加载中断或交互无响应。把浏览器更新到推荐版本，可以同时获得更好的性能与安全补丁。
首次打开时系统可能提示确认来源，请在系统设置的隐私与安全性中允许本次打开。若使用 Safari，建议开启跨站跟踪防护的同时允许必要的站点数据存储，否则登录状态可能无法保持。
- 打开系统设置，进入「隐私与安全性」
- 在提示条目中选择允许本次打开
- 回到浏览器刷新页面完成登录
横屏可以获得更宽的画面区域，但在部分小尺寸机型上，地址栏与状态栏会压缩可视高度。建议在设置中锁定横屏方向后再进入页面，并保持系统版本在最低要求之上，以减少渲染异常。
配置要求会随版本迭代同步调整，通常在新版本发布时一并核对。当前数值对应版本 v3.6.2，更新日期为 2026-02-18；如果发现与本页描述不一致，以更新公告中的记录为准。