01
确认系统版本与可用空间
Windows 需要 10 及以上 64 位系统，macOS 需要 12 及以上版本。安装包解压后占用约 220 MB，建议预留 500 MB 空间用于缓存与更新。
约 1 分钟建议先比对系统要求
安装流程
从下载到首次启动的六个步骤
每一步都标注了需要确认的版本信息与常见系统提示。安装前请先确认设备空间充足，安装过程中保持网络连接。
02
选择对应平台的安装包
桌面端提供 Windows 与 macOS 两种安装包，移动端提供 Android 与 iOS 版本。只在浏览器里使用的话，直接打开网页版入口登录即可，不需要下载文件。
按设备类型选择
03
下载后核对校验值
在更新公告中找到当前版本标注的 SHA-256 校验值，与本机计算结果逐位比对。两者一致说明文件完整，可以继续安装；不一致请重新下载。
关键步骤校验值见更新公告
04
运行安装程序并完成授权
双击安装包后按提示选择安装位置。系统弹出权限确认时选择允许；如果被安全软件临时拦截，请确认文件来源与校验值后再放行。
约 2 分钟
05
首次启动与账号登录
安装完成后打开应用，使用已有账号登录并按提示完成设备验证。首次启动会加载基础组件并同步配置，期间需要保持网络连接。
约 1 分钟
06
开启自动更新并保留旧版本
在设置中打开自动更新，应用会在启动时检查新版本并在下次启动时完成替换。同时保留上一版本安装包，便于新版本出现异常时快速回退。
建议开启回退包留存 30 天
平台安装包
按平台下载对应安装包
安装包按平台分开打包，版本号与更新时间保持一致。下载完成后建议先核对校验值，再执行安装；若设备由统一策略管理，请提前确认安装来源已被放行。
网页版入口不需要下载文件，浏览器打开后完成账号验证即可使用。
安装前核对
三项检查，避免装到不完整的文件
安装包里包含运行组件，文件一旦在传输中损坏，安装过程会出现难以定位的中断。花一分钟做完下面三项检查，可以省下大半排查时间。
01
对照更新公告确认版本号
下载页与更新公告标注的版本号必须一致。如果两者出现差异，说明页面缓存尚未刷新，请强制刷新后重新确认，避免拿到旧版本安装包。
02
用系统工具计算 SHA-256
Windows 可在命令行执行 certutil -hashfile 文件名 SHA256，macOS 使用 shasum -a 256 文件名，将输出结果与公告中的校验值逐位比对。
03
检查安装包签名与来源
Windows 安装包可右键查看数字签名，macOS 安装包可在简介中查看签名信息。签名有效且校验值一致，说明文件从发布到下载未被修改。
安装问题
下载与安装常见问题
下面几条来自实际安装反馈，覆盖权限、签名、版本确认与免安装使用四类情况。
安装包下载完成后双击没有反应怎么办？
先确认文件后缀与平台是否匹配，Windows 安装包为 exe 格式，macOS 为 dmg 格式。如果后缀正确仍无反应，可以右键选择以管理员身份运行，并检查系统是否阻止了未通过来源验证的程序。文件体积明显小于标注值时，说明下载被中断，请重新下载并再次核对校验值。
提示权限不足或被安全软件拦截如何处理？
关闭临时的拦截提示后重新运行安装程序，并在系统中允许该程序写入应用目录。如果设备由统一策略管理，需要联系设备管理员放行安装来源。按以下顺序操作可以更快定位：
- 确认当前账号具备安装权限，而非仅可运行权限。
- 查看安全软件的拦截记录，确认拦截对象是安装包本身还是释放的组件。
- 放行后重新执行安装，不要在上一次中断的目录上覆盖安装。
macOS 提示无法验证开发者，是否影响安装？
该提示来自系统对应用来源的默认校验，不影响安装流程。前往系统设置的隐私与安全性页面，选择仍要打开即可继续。安装完成后建议回到更新公告核对版本号与校验值，确认文件在下载过程中未被修改。
只想快速使用，是否可以不安装客户端？
可以。网页版入口不需要下载任何文件，使用浏览器打开入口页面并完成账号验证即可使用，适合临时设备或公共电脑。客户端与网页版在本地缓存、离线读取等方面的差异，可以在功能说明栏目中逐项对比。
如何确认当前安装的是最新版本？
打开应用内的关于页面查看版本号，与更新公告中标注的版本号对比即可。开启自动更新后，应用会在启动时检查新版本并在下次启动时完成替换；如果长期未收到更新提示，可以手动下载最新安装包覆盖安装，原有配置会保留。